Este sitio web pertenece a Calderería Pinteño, SL (en adelante Calderería Pinteño), con CIF B66681057, domicilio en Ronda Font Grossa, 49 – Pol. Ind. La Gavarra, de Centelles – Barcelona (CP 08540), teléfono 938 81 32 21, correo electrónico info @ caldereriajp.com y sitio web www.semarp.es.   

Todas las operaciones efectuadas entre Calderería Pinteño y los Clientes se regulan por los siguientes términos y condiciones.  

PRODUCTOS Y PEDIDOS

Calderería Pinteño proporciona información de sus productos con imágenes y textos a través de este sitio web. Lo hace de la forma más realista posible, con la máxima diligencia y precisión. No obstante, y para más seguridad y garantías, la información que figura sobre los productos en su descripción no vincula ni a Calderería Pinteño ni al Cliente hasta la confirmación de la aceptación del pedido. En caso de dudas, pueden ponerse en contacto con Calderería Pinteño antes de la compra.

Todos los productos disponibles en el sitio web se encuentran en stock, excepto que se indique lo contrario. Si por causas no controlables o errores no deseados por Calderería Pinteño, un Cliente realizara una compra de un producto no disponible en stock, Calderería Pinteño se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al Cliente la posibilidad de (1) reembolsar la cantidad abonada, (2) substituir el producto por uno de características iguales o similares o (3) ofrecer un nuevo plazo de entrega, si el producto estará de nuevo en stock en un período corto de tiempo.

El importe de cada producto detalla los impuestos aplicables. Los gastos de envío se especificarán en la oferta/presupuesto solicitado. Los medios detallados en la oferta/presupuesto se entienden que son los que acepta el Cliente de no indicar lo contrario.

El pedido se entiende efectuado cuando el Cliente acepta el presupuesto y hace efectivo el pago de la Factura Proforma. Calderería Pinteño no procederá a enviar los productos hasta comprobar que todos los datos introducidos son correctos y recibir confirmación del pago por parte del Cliente.

PAGO

El pago de los pedidos se efectuará mediante transferencia bancaria con pago previo de la Factura Proforma. No se admite el pago contra reembolso.

En el pago a través de transferencia bancaria, Calderería Pinteño enviará un correo electrónico con la correspondiente Factura Proforma, las indicaciones y datos necesarios para la realización del ingreso y el concepto que deberá indicar, siendo obligatorio enviar comprobante a través de correo electrónico. La transferencia se realizará en el plazo máximo de 5 días laborales des de la recepción del correo electrónico enviado a Calderería Pinteño. Una vez realizado el ingreso y verificada la recepción del importe en nuestra cuenta bancaria, se procederá a realizar la producción del pedido si no está en stock y el envío. Si en el período de 5 días naturales no se ha recibido el importe en la cuenta corriente de Calderería Pinteño, el pedido quedará automáticamente anulado.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Es posible efectuar envíos a cualquier país de la Unión Europea, península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Se podrá consultar el coste del envío en el momento de realizar la compra.

Por lo tanto, los gastos de envío podrán variar en función del lugar de entrega del pedido.

En los envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden existir tarifas especiales, las cuales ya se detallan en el precio final antes del pago del pedido.

Los envíos fuera de España, incluidos países no miembros de la Unión Europea tendrán un coste de exportación. En caso de existir aranceles o tasas, siempre van a cargo del Cliente, no siendo posible informar del importe en el momento de finalizar la compra.

El transporte y la entrega serán efectuados por la/s empresa/s transportista/s de confianza que pueden variar según el destino y el producto.  

El tiempo de entrega a la península y para el resto de las destinaciones se confirmará posteriormente al pedido. Dada la situación actual del mercado de adquisiciones, nos reservamos el derecho de ajustar los tiempos de entrega. Calderería Pinteño avisará al Cliente de los retrasos en la entrega que se puedan producir accidentalmente por parte de Calderería Pinteño.

Existe la opción de recoger el pedido en la tienda física, situada en Ronda Font Grossa, 49 – Pol. Ind. La Gavarra, de Centelles – Barcelona (CP 08540). El Cliente deberá solicitarlo en el momento de efectuar el pedido. El plazo previsto de entrega será de 1 día hábil.

La entrega se considera efectuada desde el momento en el que se entrega el producto al Cliente.  

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra (dejándola sin efectos) dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Se devolverá el importe abonado al Cliente por la misma vía de pago. En caso de superar este plazo, Calderería Pinteño no admite devoluciones.

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos se encuentran en buen estado y, si fuera necesario, comunicar a Calderería Pinteño las incidencias que se pudieran producir. Calderería Pinteño propondrá una solución en beneficio a los intereses del Cliente.

El derecho de desistimiento sólo se admitirá si el producto enviado está en perfectas condiciones y con el embalaje original. El abono de la devolución del producto se efectuará a través del mismo medio utilizado para realizar el pago, en el plazo máximo de 30 días. Los gastos de transporte no se devolverán al Cliente y los gastos generados para la devolución van a cargo del Cliente.

En caso de devolución a consecuencia de un desperfecto o error relacionado con Calderería Pinteño, el Cliente podrá pedir la devolución o el cambio del producto. En este caso, los gastos de devolución y/o cambio van a cargo de Calderería Pinteño. Esto sólo será de aplicación cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje en que el Cliente lo recibió.

GARANTÍAS

En el caso de un producto defectuoso, Calderería Pinteño podrá ofrecer al Cliente el cambio por uno de equivalente o acordar un descuento o la devolución íntegra del importe abonado. En cualquier caso, siempre que sea posible substituir el producto defectuoso por uno de correcto, no se procederá a la devolución del importe. En este caso, los gastos de envío serán siempre a cargo de Calderería Pinteño.

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las posibles reclamaciones o solicitudes de aclaración relacionadas con las presentes condiciones deberían dirigirse al correo electrónico info@caldereriajp.com o bien al teléfono 938 81 32 21.

De la misma manera, en cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, ponemos a disposición el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mediante este enlace los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea para pedir el arbitraje en relación con algún conflicto derivado de la prestación de servicios obtenidos mediante esta web, optando de esta manera por la solución extrajudicial del conflicto. El hecho de informar de la existencia de esta Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea no significa que Calderería Pinteño acepte en todos los casos este arbitraje. Calderería Pinteño no está adherida a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios y, en caso de iniciarse un procedimiento arbitral por una reclamación que no se haya podido resolver, podrá declinar participar en el procedimiento.   

PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales que se proporcionan serán tratados por Calderería Pinteño SL (Responsable del tratamiento) con las finalidades de llevar un registro de las personas con las que existe relación dado que reciben nuestros productos. Los datos se tratarán en base al cumplimiento de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos se podrán comunicar a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y solicitud de la limitación del tratamiento dirigiéndose a Calderería Pinteño (Ronda Font Grossa, 49 – Pol. Ind. La Gavarra – Centelles, Barcelona (CP 08540), 938 81 32 21, info@caldereriajp.com). Se puede consultar información adicional y detallada sobre el tratamiento de datos y sobre cómo ejercer los derechos en el siguiente enlace